Référent accessibilité numérique externalisé
Le référent accessibilité numérique ou RAN (Chief Accessibility Officer en anglais) est une fonction clé pour la mise en œuvre d’une politique d’accessibilité numérique en sein d’une organisation.
Véritable chef d’orchestre, sa mission consiste à organiser la stratégie de son organisme et à piloter les actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés.
Empreinte Digitale vous propose d’externaliser ce service afin de vous accompagner au quotidien dans vos démarches d’amélioration de l’accessibilité numérique.
Ce service peut être mis en place pour votre propre structure ou pour vos clients si vous êtes une agence de communication ou une entreprise de services numériques (ESN) et que vous n’avez pas la compétence en interne.
Contenu de l'accompagnement
En fonction de votre état d’avancement, nous vous accompagnons dans la construction stratégique de l’accessibilité numérique. Que vous soyez ou non concerné par l’obligation légale, nous pouvons démarrer par la constitution de votre votre schéma pluriannuel d’accessibilité, outil de pilotage pour structurer votre démarche. Des bilans et plans d’actions annuels viendront le compléter.
Pour suivre régulièrement les avancées du plan d’action préalablement établi, nous vous proposons l’organisation et la co-animation d’un comité de pilotage. Selon la taille de votre structure, le volume de votre patrimoine numérique et le nombre de personnes impliquées, cette comitologie peut varier d’une réunion toutes les deux semaines à une réunion par trimestre.
Notre accompagnement pourra contenir la préparation de l’ordre du jour, l’animation de la réunion et la rédaction du compte-rendu.
Un outil de suivi en ligne à vos couleurs (hébergé par nos soins et conforme au RGPD) pourra être mis en place. Cet outil permet de suivre les démarches de mise en conformité au RGAA du patrimoine numérique de votre structure :
- Archivage des résultats d’audits (y compris les audits réalisés précédemment)
- Collecte des données lesquelles ?
- Publication de quoi ?
En fonction de vos besoins particuliers, nos experts vous accompagneront sur des sujets techniques, organisationnels, méthodologiques. Ils assurent également une veille que nous vous partageons.
La mise en place du canal de signalement est une des obligations liées à la présence d’un moyen de contact à mettre à disposition dans vos déclarations d’accessibilité.
Nous pouvons être en copie des sollicitations qui arrivent via ce canal, mettre en place une méthodologie dédiée, répondre à ces sollicitations et effectuer un suivi pour chaque question.
Le rôle du référent accessibilité numérique
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Des missions transverses
Les responsabilités du référent accessibilité numérique sont souvent attribuées à des personnes ayant des responsabilités multiples (DPO, DSI, Directeur Communication…). Faire appel à un référent externe permet de bénéficier de l’expertise d’un professionnel qualifié et expérimenté. Les missions de ce référent peuvent inclure :
- Établir une politique d’accessibilité et des objectifs stratégiques
- Gérer les responsabilités juridiques
- Défendre l’inclusion dans d’autres services, en particulier les ressources humaines et les achats
- Travailler avec les fournisseurs et les clients pour améliorer les pratiques
- Engager une gestion active des parties prenantes
- Le cas échéant, faire respecter le cadre légal en vérifiant la publication des déclaration d’accessibilité et en coordonnant la publication et la mise en œuvre du schéma pluriannuel d’accessibilité
- Mettre en place un plan de formation pour faire monter en compétences les professionnels de la structure
Remarque : pour les organisations soumises à l’obligation légale (voir notre FAQ : Qui est concerné ?), le poste de référent accessibilité numérique est également une obligation.
Budget
Le budget à consacrer dépend de plusieurs éléments : type d’accompagnement, nombre de services numériques concernés, niveau de connaissance et de maturité de votre structure à ce sujet
Quelles structures sont concernées par ce service ?
Un accompagnement externalisé peut-être intéressant pour tout type de structure qui s’engage dans une démarche d’accessibilité numérique. Vous êtes dans l’une des situations suivantes ? Discutons-en !
- Vous êtes dans une structure concernée par une obligation relative à l’accessibilité numérique, cependant personne n’est formellement désigné pour assurer ce suivi
- Vous avez engagé une démarche de numérique responsable ou RSE, par exemple une labellisation Numérique Responsable portée par l’INR et Lucie. L’accessibilité numérique est l’un des piliers du numérique responsable, votre organisme souhaite donc mettre en place un plan d’action dédié mais vous ne savez pas par où commencer
- Vous êtes vous-même référent accessibilité numérique, mais le sujet est trop vaste ou bien vous avez de nombreuses missions en parallèle. Vous avez besoin de structurer cette dimension avec une méthodologie dédiée
- Vous avez structuré votre démarche en publiant votre schéma pluriannuel d’accessibilité et les plans d’actions associés, cependant vous manquez de ressources pour faire avancer le sujet
- Vous êtes une agence de communication ou une entreprise de services numériques (ESN) et l’accessibilité numérique est demandée par vos clients ou sur les appels d’offre auxquels vous répondez. Vous n’avez à ce jour pas la compétence en interne.
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Numérique Responsable
Empreinte Digitale est labellisée Numérique Responsable de Niveau 2 et accompagne de nombreuses institutions publiques et privées dans leurs démarches d’accessibilité numérique
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Certification Qualiopi
Nos formations sont certifiées Qualiopi, signe de qualité de notre processus et de notre accompagnement. Les formations peuvent ainsi être financées par un OPCO (Opérateur de Compétences)
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Certification Opquast
Tous nos experts en accessibilité numérique sont certifiés Opquast, gage de compétences sur la qualité, l’accessibilité et la sobriété des sites Web et outils numériques
